こんにちは！川崎市多摩区・買取専門店エンクル稲田堤駅前店の鑑定士、千葉です！
早速ですが、買取店のイメージとして
「買取店って入りづらそう...」
「査定だけでも大丈夫なの...？」
「無理に売るように勧められたらどうしよう...」
このような不安から、買取店のご利用をためらっている方も少なくありません。
今回は買取専門店を初めてご利用されたお客様からよくいただく質問と、エンクルの取り組みをご紹介させていただけたらと思います！！
Q1. 査定だけでも本当に大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です！
エンクルでは査定料は無料です。
査定金額をご確認いただき、「今回はやめておきます」という場合でもキャンセル料は一切かかりません。
「まずは価値だけ知りたい」
「捨てるのは勿体ない」
どんなお品物でも構いません、お気軽にご利用ください。
Q2. 無理に売るよう勧められませんか？
ご安心ください。
お品物を売るかどうかを決めるのは、お客様ご自身です。
私たちは査定額や査定理由を丁寧にご説明し、ご納得いただいた場合のみお買取いたします。
「今日は持ち帰って家族と相談したい」
という場合も、もちろん大歓迎です。
Q3. 古いものや壊れたものでも査定できますか？
はい、査定可能です。
例えば…
・切れてしまったネックレス
・片方だけのピアス
・動かなくなった腕時計
・傷や汚れのあるブランドバッグ
・箱や保証書がないお品物
このようなお品物でも、お値段が付くケースはたくさんあります。
「こんな状態でも売れるかな？」と思ったら、ぜひ一度お持ちください。
Q4. 査定額の理由も教えてもらえますか？
エンクルでは、お客様の目の前で査定を行い、査定額の理由もしっかりご説明しています。
「なぜこの価格なのか」
「どこが評価ポイントなのか」
納得してご売却いただけるよう、わかりやすくご案内いたします。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、丁寧な接客を心がけています。
身分証は必要です
お買取の際には、法律に基づき本人確認書類をご提示いただいております。
運転免許証やマイナンバーカードなど、現住所が確認できる身分証をご持参ください。
査定だけの場合は、お品物をご覧するだけですので、お気軽にご相談いただけます。
初めての買取は、安心できるお店選びが大切です
大切なお品物だからこそ、「信頼できるお店にお願いしたい」と考えるのは当然のことです。
エンクルでは、一点一点のお品物を丁寧に査定し、お客様に安心してご利用いただけるお店づくりを大切にしています。
「これって売れるのかな？」
そんなお品物がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。